– Det er ikke slik våre innbyggere skal ha det

Ordfører Reidar Kaabbel har samlet inn mange av historiene om forsinkede taxier i Våler, for å gi dem til Pasientreiser.

– De stadige forsinkelsene i pasientreiser ble tatt opp i siste møte i pensjonistforeningen. Da oppfordret vi alle de berørte til skrive ned opplevelsene med forsinkede drosjer slik at vi kan gå videre med det. Dette handler om mennesker i alle aldre, sier ordfører i Våler, Reidar Kaabbel.

– Våler kommune er ikke part i denne saken, men vi vil ikke at våre innbyggere skal oppleve dette. Derfor har vi engasjert oss. Vi har fått mellom 20 og 25 beskrivelser, og mandag vil vi overrekke dem til Pasientreiser i et møte med dem.

En av historiene er gjengitt ovenfor: En taxi ble bestilt 15.30 for et kort legebesøk. Drosjen kom ikke før klokka 16.50, og ville ikke vente mens pasienten var inne hos legen, til tross for at det bare tok noen minutter. Returen ble bestilt klokka 17.30. Den kom klokka 18.50 og pasienten var hjemme klokka 19.20. Et kort legebesøk tok totalt fire timer.

– Historien viser at tjenestene ikke blir gjort. Dette handler om mennesker som sitter ute i kulda i rullestol og venter i over en time på drosje. En annen person skulle opereres. Drosjen var forsinket slik at vedkommende kom for sent, og operasjonen måtte utsettes.

Vedkommende måtte vente på ny operasjon, sier Reidar Kaabbel.

– Det er bra å ha fått dette skriftlig, slik at vi kan gi det til Pasientreiser. Dette kan ikke fortsette. Det har vart i uke etter uke, og det fungerer ikke. Tiltak må inn, sier Reidar Kaabbel.

– Vi er glade for at det nå blir et møte med Våler kommune og oss i Pasientreiser, sier leder Bo Skauen. Han legger til at deres mål er å frakte pasienter dit de skal til riktig tid.

– Det er viktig å understreke at vi ofte klarer dette, men så lenge det kommer inn klager, så er det ikke bra nok. Og tro meg, dette kommer vi til å ha et hardt fokus på i tiden fremover, sier Skauen. Han understreker at de allerede har en tett dialog med Taxi 3, om mulig forbedringspotensial. Saken om Felix (10) kjenner han ikke til.

– Jeg har ikke hørt om denne klagen, men vi har hatt problemer med at skriftlige klager har blitt sendt til feil sted. Fra 1.1 2012 har vi derfor endret på klagerutinene, sier Skauen som ser fram til møtet med Våler kommune. Vi lyktes ikke med å få en ny kommentar fra Taxi 3 i går.