Hjelper dem som sliter mest

Pågangen hos Persen er stor og voksende.
– Mange som kommer hit er helt vanlige, ordinære mennesker som ikke lenger klare låne- og avdragsforpliktelsene sine, sier han. At elendigheten topper seg nå, kort tid etter jul, er ingen tilfeldighet mener Persen.
– Det er dessverre mange som benytter siste mulighet for å hente ut noen kroner til julehandelen. Ikke minst gjelder det dem som bruker Master-card’et til netthandelen.

Alle grupper og alle aldre er representert blant dem som søker hjelp hos NAV.
– Vi har ingen statistikk som viser at enkelte grupper er overrepresentert i forhold til andre, sier leder for NAV- kontoret, Ann Cathrin Werner Olsen som likevel mener at det er flest i gruppen menn over 30 år.

Lav terskel

Det er i hovedsak forbruksgjeld som ligger til grunn for brukerveksten hos NAV.
– Dette er penger det er lett å skaffe, sier Persen som minner om at rentenivået bidrar til at gjelden ikke alltid er like lett å bli kvitt.
– Når vi ser at det enkelte steder opereres med opptil 33 prosents rente, skal man ha god betalingsevne for å bli kvitt gjelda, sier han.

NAV Råde har eksistert siden sommeren 2009 og bidrar med en rekke tjenester til bygdens befolkning. Knut Persen er den eneste som jobber konkret med gjeldsrådgivning. Han synes folk er blitt flinkere til å ta kontakt når vanskelighetene hoper seg opp.
– Man løser svært få problemer med å la vinduskonvoluttene ligge uåpnede, fakturasjokket er der likevel, enten man ser det eller ikke, sier han.

Gjeldsrådgivningen tar gjerne kontakt med kreditorer når man ikke lenger klarer forpliktelsene. Det kreves likevel at den enkelte bidrar i prosessen.
– Jeg jobber mye med å finne levelige løsninger, vi får ikke glemme at kreditorene er interessert i å få tilbake penger de har lånt ut, og derfor gjerne er villige til å diskutere løsninger alle kan leve med, sier Persen.
– I henhold til dekningsloven har alle rettigheter i forhold til det å leve og bo, minner Werner Olsen om.

Ikke ulikt

Kari Mette Mjønner, som er NAV- leder i Moss, har heller ingen konkrete tall å vise til. Hun tegner likevel et bilde av situasjonen som ikke er direkte ulikt Råde.
– Vi jobber for tiden med et prosjekt rettet mot grupper av våre brukere, sier hun og minner samtidig om at den såkalte Gjeldstelefonen er blitt et viktig supplement for dem som trenger hjelp.
– Dessuten har vi klart å redusere ventetiden for dem som trenger hjelp hos rådgiver. I dag må man vente i fire uker på en time, det er vesentlig mindre enn før, sier Mjønner.

Gjeldsrådgiver Knut Persen advarer også mot uvettighet når det gjelder mobiltelefonen.
– Her er det mange typer abonnementer som ofte kan bli svært kostbare for ungdommen, sier han.