nordbybråten: Her ligger Helsetjenesten for asylsøkere i Våler i dag, mens pasientene befinner seg på Kasper asylmottak. Nå skal helsetjenesten flytte til Kasper, men de kan ikke flytte før det datatekniske er på plass. Kommunens IT-ansvarlige, Tom Bastiansen, har i to måneder forsøkt å komme i kontakt med bredbåndleverandøren NextNet.
Kjøp bildeIT-ansvarlig i Våler får ikke kontakt med NextNet
Våler kommunes IT-ansvarlige fortviler over at han ikke greier å komme i kontakt med bredbåndleverandøren NextNet.
– Jeg har forsøkt i to måneder å få kontakt med NextNet, på telefon, mail eller via hjemmesiden deres. De er helt umulige å få tak i, sier ITansvarlig i Våler kommune, Tom Bastiansen.
Moss Avis har tidligere skrevet om stor misnøye i de delene av Våler hvor det Hafslundeide selskapet NextNet er eneste bredbåndleverandør.
Problemene med å nå frem til selskapet får også konsekvenser i kommunen. Helsetjenesten for asylsøkere, som i dag ligger på nedlagte Nordbybråten, skal om kort tid flytte til Kasper asylmottak for syke asylsøkere.
– Men for at helsetjenesten skal få flyttet hit, må vi få installert et sikkert nett, og da trenger jeg å komme i kontakt med NextNet, sier Bastiansen.
Det har vist seg å være umulig.
Sikkerhet
NextNet leverer i dag bredbånd på Kasper, men helsetjenesten krever ekstra sikkerhet:
– På grunn av personvernet må vi ha et sikkert nettverk. Vi kan ikke bare slumse i vei med personopplysninger og journaler. For å koble opp sikkerhetsutstyret må det gjøres en teknisk endring. Det er en enkel operasjon som tar noen minutter. Problemet er at for å få gjort det er jeg nødt av å komme i kontakt med NextNet. Og det er umulig, sier Bastiansen, som forstår frustrasjonen til andre NextNetkunder.
– Som fagperson mener jeg at dette er helt uholdbart og særdeles dårlig. Det var ikke på dette grunnlaget at Hafslund fikk anbudet. Her har både stat, fylke og kommune vært inne med midler. Jeg vil ha den tjenesten jeg har betalt for. Hadde jeg hatt noe valg, ville jeg valgt en annen bredbåndleverandør på dagen. Men vi er prisgitt NextNet, sier Tom Bastiansen oppgitt.
Må på plass
Helsetjenesten kan ikke flytte til Kasper før det sikre nettet er på plass.
– Vi sitter i dag på Nordbybråten og har pasienter på Kasper, men vi kommer ikke inn i de nye lokalene våre der før nettet er på plass og vi får tilgang på journaler, sier Anne Kirsti Arenås, leder av helsetjenesten for asylsøkere i Våler. I dag fraktes pasienter og personale mellom Nordbybråten og Kasper.
– Det bruker vi mye ressurser på, sier Arenås.
