Ryanair likte ikke matklage i 10.000 meters høyde

Tre politibetjenter kom ombord i Ryanair-flyet fra Berlin da det landet på MLR tirsdag ettermiddag. De var blitt tilkalt for å ta hånd om Oslo-mannen Henrik Ulven (52) etter at han hadde havnet i munnhoggeri med en flyvertinne om kvaliteten på lunsjen, skriver VG i sin papirutgave onsdag.

«Smørje» i plast

– Jeg flyr regelmessig mellom Norge og Berlin, ettersom jeg jobber der. Som regel med Norwegian, men siden jeg har hytte i Strömstad og Ryanair flyr til Rygge så tenkte jeg at dét ville vært perfekt for meg. Men, selv om de er ypperlige på å være punktlige, så har jeg en annen opplevelse av maten ombord. Der fikk jeg ikke det jeg ba om, forteller Ulven til moss-avis.no.

Ettersom han ikke hadde rukket å spise noe før flyet lettet, bestemte han seg nemlig for å bestille seg et bedre måltid oppe i luften.
– Menyen var flott og med flere varmretter. Dessverre hadde de ingen av varmrettene jeg ba om, og derfor tenkte jeg at jeg fikk prøve en såkalt «premium freshly made sandwich» i stedet. Det jeg fikk servert var en rundstykkesak pakket i plastikk, med ett lite salatblad og noe «smørje» inni, forklarer han.

Politiet lo

Ifølge Ulven smakte sandwichen gummi, og han ønsket derfor ikke å betale for den.
– Jeg syntes det var urimelig, og jeg tilbød meg å bytte den i en sjokolademuffin i stedet. Det gikk ikke, og flyvertinnen forklarte at de måtte kontakte politiet om jeg ikke gjorde opp for meg. Det trodde jeg var en spøk, blir moss-avis.no fortalt.

Men da flyet landet på MLR og tre uniformerte politimenn ba ham bli med dem ut, forsto han at det var alvor.
– Jeg ble med ut og forklarte hva som hadde skjedd. Da bare lo de, sier Ulven.

Knallharde Ryanair

Politioverbetjent og leder av flyplassen, Per Tore Fremstad kan bekrefte at de hentet 52-åringen ut av flyet.
– Men det var aldri noen dramatikk, og ingen pågripelse. Han ble ikke dratt ut av flyet, for å si det slik. Flykapteinen varslet om litt uro blant passasjerene fordi vedkommende hadde klaget på maten. De ønsket at politiet skulle komme til flyet, sier Fremstad til moss-avis.no.

– Mannen har fått beskjed av oss at dette må han eventuelt ta opp som en klage med Ryanair. Men som jeg sier til alle som klager på dette selskapet; Kjøper du billett hos Ryanair ber du ikke om service, men billig reise. Måltidene er nok ikke noe gourmet. Også er det vel det som er utfordringen med Ryanair, at de er knallharde. Følger man ikke boka, eller bibelen deres, så er det gebyrer for alt. Det er jo et billigflyselskap, sier politioverbetjenten.
– Jeg kan legge til at dette ikke er noen vanlig tilkalling for oss på Rygge. Det er faktisk veldig sjelden at vi bistår over hodet.
– Det er så å si nesten aldri bråk her. Vi hadde en polakk som skapte litt problemer forrige uke. Ikke ved bråk, men ved at han var litt for full på et Ryanair-fly som kom inn til flyplassen. Han var rett og slett så overstadig beruset at han måtte ledsages. Bli båret ut, for å si det sånn, forteller Fremstad.

Mulig brev

Henrik Ulven forteller moss-avis.no at han har skrevet flere bøker om internasjonal kulturforståelse og skikk og bruk. 
– Jeg får vel bare slå fast at man ikke klager på maten i 10.000 meters høyde. Der har man ingen rettigheter, sier hanog fortsetter;
– Jeg vil vurdere å sende et brev til Ryanair hvor jeg forteller om opplevelsen jeg hadde.
– Men jeg ønsker absolutt å fly med Ryanair til Rygge i fremtiden. Men da spiser jeg før jeg går ombord, avslutter han lattermildt.

Absolutt nødvendig