FØLGER MED: – Vi følger nøye med Taxi 3 i Våler og Råde nå, sier kommunikasjonsdirektør ved Sykehuset Østfold, Anne Grethe Erlandsen.
Kjøp bildeUtgiftene til pasientreiser løp løpsk
Da pasientreiser ble overført til Sykehuset Østfold var det for å få kontroll over de løpske utgiftene.
– Sykehuset fikk overført ansvaret for pasientreiser fra Nav for 5–6 år siden. Bakgrunnen var at det ikke fantes noe system for å holde utgiftene nede. Utgiftene til pasientreiser var i ferd med å bli astronomiske, sier Anne Grethe Erlandsen, kommunikasjonsdirektør ved Sykehuset Østfold. Hun tilføyer at dette ikke bare gjaldt for Østfold.
Overskrider
Utgiftene overskrider fortsatt budsjettet til pasientreiser i Østfold.
– I 2008 hadde for eksempel sykehuset utgifter på 69 millioner til pasientreiser. Budsjettet var på 53 millioner. Vi hadde fortsatt budsjettoverskridelser i 2011, men ikke så store: Da var forbruket til pasientreiser på 75 millioner, og budsjettet var på 68 millioner. Når utgiftene er høyere enn tilskuddet vi får fra staten, må sykehuset finansiere det, sier Erlandsen.
Hun har ingen tall fra før sykehuset tok over ansvaret:
– Jeg tror ingen hadde oversikt tidligere. Da var det nærmest slik at drosjesjåførene kom med bæreposer med kvitteringer, sier Erlandsen.
– Er folk blitt mer fornøyde?
– Vi har gjort noen grep som samkjøring og helsebusser, og det er ikke alltid populært. Men vårt inntrykk er at vi har fått veldig få skriftlige klager, sier Erlandsen.
Klager
– Moss Avis har tidligere skrevet om skriftlige klager som ikke har kommet fram. Hvordan ser sykehuset på det?
– Generelt vil jeg si at de som skal klage må kunne levere klagen hvor som helst, og en kopi skal bli sendt til oss. Du kan si vi har hatt for dårlig rutiner, fordi vi ikke har hatt oversikt over klagene. For oss er det viktig å ha et system for dette, sier Anne Grethe Erlandsen.
– Kan det hende at klager fra andre kommuner heller ikke har nådd dere?
– Det kan selvfølgelig være mange klager ikke har nådd oss, men vi har ingen grunn til å tro at det er det samme bildet i hele Østfold. Dette har vært spesielt utfordrende i Våler.
Som Moss Avis har skrevet før, fikk Pasientreiser overlevert 40 klager fra Våler forrige mandag.
– Vi har sett på de førti klagene, og det ser ut til at en stor del av dem ikke er relatert til Pasientreiser. Men pasientreisene i Våler blir nå overvåket, det vil si at vi følger nøye med hele tiden på at Taxi 3 gjør jobben ordentlig, både i Råde og i Våler, sier Anne Grethe Erlandsen.
